Τρόποι Αποστολής και Χρέωσης

Οι αποστολές των παραγγελιών ολοκληρώνονται με δύο τρόπους:

 

1      Μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier)

Για παραγγελίες μικρών δεμάτων, χαμηλού ογκομετρικού βάρους, η αποστολή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier. 

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα την γεωγραφική περιοχή του παραλήπτη. Σε απομακρυσμένες ή/και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης αναμένεται να αυξηθεί.
Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να του παραδοθούν τα προϊόντα σε συντομότερο χρονικό διάστημα, παράδοση την ημέρα Σάββατο, θα χρεώνεται επιπλέον.

 

2    Μέσω μεταφορικής εταιρείας

Οι παραγγελίες μεγάλου όγκου ή βάρους αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας.

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα την γεωγραφική περιοχή του παραλήπτη. Σε απομακρυσμένες ή/και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης αναμένεται να αυξηθεί.

Ο τρόπος αποστολής της παραγγελίας σας επιλέγεται αυτόματα από το σύστημά μας σε συνάρτηση με τον όγκο και το βάρος του συνολικού δέματός σας. Ωστόσο, υπάρχει δυνατότητα αποστολής μιας ογκώδους παραγγελίας μέσω courier κατόπιν συνεννόησης για το κόστος των μεταφορικών.

Για την ασφάλεια των παραγγελιών σας, σας συνιστούμε να ελέγχετε το περιεχόμενο του δέματος αμέσως μετά την παραλαβή του και παρουσία του μεταφορέα, για να διαπιστώσετε τυχόν φθορές των προϊόντων κατά τη διάρκεια της μεταφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε άμεσα.

 

 Η KARAG δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που δεν προκύπτουν από δική της υπαιτιότητα ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και ζητά την κατανόηση των πελατών της. Η KARAG θα ενημερώνει με email για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία του πελάτη της.

Για κάθε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών κατά τις οριζόμενες ώρες.